Договор — Публичная оферта - редакция
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1.Термины и определения.
В настоящей оферте (далее – Договор), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Продавец» — интернет-магазин «IWSGALLERY» сайт https://www.iwsgallery.ru/
(Общество с ограниченной ответственностью «Артинвесткапитал» (ОГРН 1157847347316, ИНН 7813233445) (далее – Исполнитель), юридический адрес: 197110, Санкт-Петербург, Константиновский проспект, д.1/24, литер А, пом.29Н), осуществляющая предпринимательскую деятельность в сфере розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
«Покупатель» — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Интернет-магазин» — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://www.iwsgallery.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки.
«Сайт» — принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу: https://www.iwsgallery.ru/
«Личный кабинет» — личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта. Доступ к Личному кабинету осуществляется путем авторизации Пользователя через социальную сеть Facebook.
Наличие регистрации Покупателя в Интернет-магазине не является обязательным условием для заказа Товара Покупателем, тем не менее, регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества, в том числе доступ к дополнительным сервисам Продавца и облегчает процесс заказа Товара.
«Товар» — каталог, книга, Открытка, постер, живописная акварельная работа, аксессуары и иные товары, представленные к реализации через Интернет-магазин.
«Заказ» — оформленный по заранее установленной форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- он ознакомился с условиями настоящего договора,
- условия настоящего договора приняты Покупателем,
- он полностью согласен с изложенными в условиях настоящего договора положениями и принимает их.
«Служба доставки» – сторонняя организация, оказывающие услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
Для целей настоящего договора термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. Общие положения.
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее -
ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли- продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
2.2. Настоящий договор может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Договора, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
2.3. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
2.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
2.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
2.6. Отношениям между Покупателем и Продавцом регулируются параграфом 2 главы 30 части второй Гражданского кодекса российской Федерации от 26.01.1996 № 14- ФЗ (в том числе ст. 497), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иными правовыми актами Российской Федерации.
3. Предмет договора.
3.1 Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить их в порядке и в сроки согласно Договору.
3.2. Настоящий договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в Интернет-магазине.
3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте: info@iwsgallery.ru
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Покупателя оформляется исключительно через сеть Интернет, путем заполнения электронной формы на Сайте Продавца.
4.2. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя способом связи, выбранным Покупателем как преимущественный способ связи. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью, либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа, в случае полного или частичного отказа от Заказа, Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Курьерскую службу.
4.5. После обработки Заказа, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки Товара Покупателю путём направления e-mail - сообщения на адрес, указанный Покупателем в форме при оформлении Заказа.
5. Цена Заказа и порядок расчетов.
5.1. Цена Товара указывается на сайте и определяется Продавцом самостоятельно, а цены на услугу доставки определяются Службой доставки в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте при оформлении Заказа.
5.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. НДС не облагаются в связи с применением интернет-магазином упрощенной системы налогообложения.
5.3. Выбор Покупателем доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки. Цена на услугу доставки Товара определяется Службой доставки и указывается в Заказе отдельно от цены Товара.
Цена на услуги доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, региона и способа доставки.
В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
5.4. При покупке товаров на сумму более 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей – доставка осуществляется за счет Продавца.
5.5. Итоговая стоимость Заказа состоит из цены заказанного Покупателем Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.
5.6. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
5.7. Оплата Заказа Покупателем производится безналичным расчетом или наличным расчетом курьеру на условиях 100% предоплаты.
5.8. Цена Товара, указанная на сайте, может изменяться Продавцом. При этом цена на заказанный покупателем Товар изменению не подлежит.
5.9. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.10. Ценовая политика формируется исходя из стоимости товара или услуги выбранной в каталоге интернет магазина, выбранного способа доставки и других дополнительных сервисных услуг, которые перечислены на странице интернет магазина https://www.iwsgallery.ru/services и подтверждаются после согласования окончательной стоимости заказа, если это необходимо.
6. Доставка заказа.
6.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки.
Срок обработки заказа составляет до 3 (трех) рабочих дней с даты оформления Заказа.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки.
6.2. Доставка Заказов осуществляется по всему миру любым доступным на Сайте способом. Способы доставки указаны на Сайте при оформлении Заказа. Территория доставки некоторых Товаров ограничена пределами территории Российской Федерации. В исключительных случаях, при согласовании с Продавцом, возможно осуществление доставки за пределы Российской Федерации.
6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. При задержке доставки товара, возникшей не по вине Продавца, Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем.
6.5. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий оплату Заказа.
6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
6.7. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
6.8. Продавец не несет ответственности за уплату налогов и сборов на покупки, существующих в стране Получателя. Все налоги и сборы, связанные с покупкой Товара и его Доставкой Покупателю оплачиваются Покупателем.
6.9. При способе доставки Товара курьером/Курьерской службой время нахождения курьера, доставляющего Товар Получателю, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничено 15 минутами ожидания после сообщения курьером Получателю о прибытии к месту доставки Товара.
7. Порядок возврата Товара.
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (Семь) дней.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
- сохранены потребительские свойства Товара;
- Товар не имеет следов эксплуатации (носки);
- Товар должен быть чистым, без следов;
- наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара.
Для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность, и заявление на возврат по форме согласно приложению № 1 при оплате на сайте, или согласно приложению № 2 при оплате курьеру, к настоящему договору.
7.3. При возврате Товара (частичном возврате Товара) надлежащего качества Покупателю в течение 5(Пяти) календарных дней с даты получения Товара и письменного заявления (требования) возвращается стоимость возвращенного Товара в полном объеме.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
Продавец не возмещает Покупателю фактическую стоимость уплаченных налогов и сборов при получении Товара, если таковые имели место быть.
7.4. Обязательство Продавца по возврату стоимости Товара/доставки считается исполненным в момент списания денежных средств с расчетного счета Продавца.
7.5. Товаром, не соответствующим товарному виду и качеству, будет являться неисправный Товар и такой Товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.
Отличие таких качеств как форма и цвет Товара от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.
Продавец не несет ответственность за возникновение недостатков в Товаре или к снижению его качества, возникших в следствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
7.6. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем) при условии, что Товар не находился в употреблении и сохранил свой первоначальный вид. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар.
Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить Покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.
7.6. При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
Во избежание спорных ситуаций и претензий Клиента к Продавцу, вскрытие посылки должно происходить в присутствии курьера.
В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.
При получении Заказа в почтовом отделении Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в акте. После проверки Покупатель вправе забрать Товар или отказаться от него.
7.7. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только после его возврата и получения Товара Продавцом, а также оформления нового Заказа Покупателем на аналогичный Товар.
7.8. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, возврат денежных средств Покупателю может быть выполнен только после получения Товара Продавцом.
8. Обработка персональных данных
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.2. Любая информация, предоставленная Покупателем на сайте, является конфиденциальной.
8.3. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем на Сайте.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.
8.4. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
- персональные данные указаны им добровольно;
- персональные данные передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- персональные данные переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящем договоре и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
- персональные данные могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- персональные данные могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте Заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
8.5. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив уведомление по адресу: egor@iwsgallery.ru. В случае получения от Покупателя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных, Продавец обязуется удалить Аккаунт Покупателя с Сайта
8.6. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя:
для оформления Заказа на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом.
8.7. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, как Продавца, так и его партнеров. Если Покупатель не желает получать такие сообщения, он должен направить уведомление по адресу: egor@iwsgallery.ru
8.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.9. Продавец вправе использовать технологию записей «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.10. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передаётся третьим лицам.
1.Термины и определения.
В настоящей оферте (далее – Договор), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Продавец» — интернет-магазин «IWSGALLERY» сайт https://www.iwsgallery.ru/
(Общество с ограниченной ответственностью «Артинвесткапитал» (ОГРН 1157847347316, ИНН 7813233445) (далее – Исполнитель), юридический адрес: 197110, Санкт-Петербург, Константиновский проспект, д.1/24, литер А, пом.29Н), осуществляющая предпринимательскую деятельность в сфере розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
«Покупатель» — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Интернет-магазин» — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://www.iwsgallery.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки.
«Сайт» — принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу: https://www.iwsgallery.ru/
«Личный кабинет» — личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта. Доступ к Личному кабинету осуществляется путем авторизации Пользователя через социальную сеть Facebook.
Наличие регистрации Покупателя в Интернет-магазине не является обязательным условием для заказа Товара Покупателем, тем не менее, регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества, в том числе доступ к дополнительным сервисам Продавца и облегчает процесс заказа Товара.
«Товар» — каталог, книга, Открытка, постер, живописная акварельная работа, аксессуары и иные товары, представленные к реализации через Интернет-магазин.
«Заказ» — оформленный по заранее установленной форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- он ознакомился с условиями настоящего договора,
- условия настоящего договора приняты Покупателем,
- он полностью согласен с изложенными в условиях настоящего договора положениями и принимает их.
«Служба доставки» – сторонняя организация, оказывающие услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
Для целей настоящего договора термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. Общие положения.
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее -
ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли- продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
2.2. Настоящий договор может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Договора, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
2.3. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
2.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
2.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
2.6. Отношениям между Покупателем и Продавцом регулируются параграфом 2 главы 30 части второй Гражданского кодекса российской Федерации от 26.01.1996 № 14- ФЗ (в том числе ст. 497), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иными правовыми актами Российской Федерации.
3. Предмет договора.
3.1 Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить их в порядке и в сроки согласно Договору.
3.2. Настоящий договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в Интернет-магазине.
3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте: info@iwsgallery.ru
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Покупателя оформляется исключительно через сеть Интернет, путем заполнения электронной формы на Сайте Продавца.
4.2. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя способом связи, выбранным Покупателем как преимущественный способ связи. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью, либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа, в случае полного или частичного отказа от Заказа, Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Курьерскую службу.
4.5. После обработки Заказа, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки Товара Покупателю путём направления e-mail - сообщения на адрес, указанный Покупателем в форме при оформлении Заказа.
5. Цена Заказа и порядок расчетов.
5.1. Цена Товара указывается на сайте и определяется Продавцом самостоятельно, а цены на услугу доставки определяются Службой доставки в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте при оформлении Заказа.
5.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. НДС не облагаются в связи с применением интернет-магазином упрощенной системы налогообложения.
5.3. Выбор Покупателем доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки. Цена на услугу доставки Товара определяется Службой доставки и указывается в Заказе отдельно от цены Товара.
Цена на услуги доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, региона и способа доставки.
В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
5.4. При покупке товаров на сумму более 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей – доставка осуществляется за счет Продавца.
5.5. Итоговая стоимость Заказа состоит из цены заказанного Покупателем Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.
5.6. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
5.7. Оплата Заказа Покупателем производится безналичным расчетом или наличным расчетом курьеру на условиях 100% предоплаты.
5.8. Цена Товара, указанная на сайте, может изменяться Продавцом. При этом цена на заказанный покупателем Товар изменению не подлежит.
5.9. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.10. Ценовая политика формируется исходя из стоимости товара или услуги выбранной в каталоге интернет магазина, выбранного способа доставки и других дополнительных сервисных услуг, которые перечислены на странице интернет магазина https://www.iwsgallery.ru/services и подтверждаются после согласования окончательной стоимости заказа, если это необходимо.
6. Доставка заказа.
6.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки.
Срок обработки заказа составляет до 3 (трех) рабочих дней с даты оформления Заказа.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки.
6.2. Доставка Заказов осуществляется по всему миру любым доступным на Сайте способом. Способы доставки указаны на Сайте при оформлении Заказа. Территория доставки некоторых Товаров ограничена пределами территории Российской Федерации. В исключительных случаях, при согласовании с Продавцом, возможно осуществление доставки за пределы Российской Федерации.
6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. При задержке доставки товара, возникшей не по вине Продавца, Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем.
6.5. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий оплату Заказа.
6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
6.7. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
6.8. Продавец не несет ответственности за уплату налогов и сборов на покупки, существующих в стране Получателя. Все налоги и сборы, связанные с покупкой Товара и его Доставкой Покупателю оплачиваются Покупателем.
6.9. При способе доставки Товара курьером/Курьерской службой время нахождения курьера, доставляющего Товар Получателю, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничено 15 минутами ожидания после сообщения курьером Получателю о прибытии к месту доставки Товара.
7. Порядок возврата Товара.
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (Семь) дней.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
- сохранены потребительские свойства Товара;
- Товар не имеет следов эксплуатации (носки);
- Товар должен быть чистым, без следов;
- наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара.
Для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность, и заявление на возврат по форме согласно приложению № 1 при оплате на сайте, или согласно приложению № 2 при оплате курьеру, к настоящему договору.
7.3. При возврате Товара (частичном возврате Товара) надлежащего качества Покупателю в течение 5(Пяти) календарных дней с даты получения Товара и письменного заявления (требования) возвращается стоимость возвращенного Товара в полном объеме.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
Продавец не возмещает Покупателю фактическую стоимость уплаченных налогов и сборов при получении Товара, если таковые имели место быть.
7.4. Обязательство Продавца по возврату стоимости Товара/доставки считается исполненным в момент списания денежных средств с расчетного счета Продавца.
7.5. Товаром, не соответствующим товарному виду и качеству, будет являться неисправный Товар и такой Товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.
Отличие таких качеств как форма и цвет Товара от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.
Продавец не несет ответственность за возникновение недостатков в Товаре или к снижению его качества, возникших в следствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
7.6. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем) при условии, что Товар не находился в употреблении и сохранил свой первоначальный вид. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар.
Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить Покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.
7.6. При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
Во избежание спорных ситуаций и претензий Клиента к Продавцу, вскрытие посылки должно происходить в присутствии курьера.
В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.
При получении Заказа в почтовом отделении Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в акте. После проверки Покупатель вправе забрать Товар или отказаться от него.
7.7. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только после его возврата и получения Товара Продавцом, а также оформления нового Заказа Покупателем на аналогичный Товар.
7.8. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, возврат денежных средств Покупателю может быть выполнен только после получения Товара Продавцом.
8. Обработка персональных данных
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.2. Любая информация, предоставленная Покупателем на сайте, является конфиденциальной.
8.3. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем на Сайте.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.
8.4. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
- персональные данные указаны им добровольно;
- персональные данные передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- персональные данные переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящем договоре и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
- персональные данные могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- персональные данные могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте Заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
8.5. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив уведомление по адресу: egor@iwsgallery.ru. В случае получения от Покупателя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных, Продавец обязуется удалить Аккаунт Покупателя с Сайта
8.6. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя:
для оформления Заказа на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом.
8.7. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, как Продавца, так и его партнеров. Если Покупатель не желает получать такие сообщения, он должен направить уведомление по адресу: egor@iwsgallery.ru
8.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.9. Продавец вправе использовать технологию записей «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.10. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передаётся третьим лицам.